Unsere Qualität
Qualitätspolitik
Um die hohe Qualität unseres Biodiesels dauerhaft sicherzustellen, beziehen wir ihn ausschließlich von europäischen Lieferanten, die ebenfalls strenge Qualitätsanforderungen erfüllen. Der Biodiesel wird direkt oder über angemietete Zwischenlager an unsere Kunden geliefert, weshalb auch die Qualität der beauftragten Speditionen und Lagergesellschaften für uns sehr wichtig ist.
Unsere Mitarbeiter leisten durch ihre Arbeit einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens. Wir sind nach ISO 9001:2015 zertifiziert und überprüfen unsere Prozesse regelmäßig durch interne und externe Audits, um die Einhaltung der Normen sicherzustellen und uns kontinuierlich zu verbessern.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, deshalb messen wir diese regelmäßig und richten unsere Aktivitäten gezielt danach aus.
- ISO 9001:2015 zertifiziert
- Biodiesel ausschließlich von europäischen Lieferanten
- Strenge Qualitätsanforderungen
Unsere Qualitätsziele
Als Teil unserer Unternehmensstrategie haben wir auch unsere Qualitätspolitik definiert. Diese ist für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SBE verpflichtend.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir erwarten von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie unseren Lieferanten und beauftragten Dienstleistungsunternehmen, dass sie ständig an der Erhöhung der Zufriedenheit unserer Kunden mitwirken.
Diese erzielen wir durch:
- Vertragstreue
- Gleichmäßig hohe Qualität unserer Produkte
- Lieferzuverlässigkeit
- Wettbewerbsfähige Preise
- Umgehende Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Regelmäßige Bewertung unserer Lieferanten
- Permanente Schulung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Zertifizierung
Wir sind mit folgenden
Standorten bei REDcert zertifiziert.
REDcert Zertifikat Saarbrücken
REDcert Zertifikat Frankfurt
REDcert Zertifikat Mannheim